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2013盤點:服裝品牌終端在納新中調試 行業新聞 當前位置: 首頁 >> 新聞資訊 >> 行業新聞

2013盤點:服裝品牌終端在納新中調試

  發表時間:2014年01月11日  點擊數:1145 次

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  今年服裝品牌圈尤其流行一句話——終端制勝,渠道為王。在國內服裝品牌良莠不齊快速搶占市場的背景下,以及在異軍突起的網絡銷售沖擊下,服裝品牌“大洗牌”在所難免,在此過程中品牌如何靠過硬實力占得一席之地,很明顯終端是制勝環節。

  這一年,我們見證了服裝品牌在通往精細化運作的路途上所作出的努力,品牌終端通過實體門店及虛擬技術的創新、調整,很大程度上促使以往單一化銷售向多元化、人性化,并契合消費形態的方向發展。尤其在消費市場快速革新時期,品牌紛紛發揮終端優勢把握消費者,進而以良好的品牌運作贏得市場信賴。

  來到歲末,回顧這一年來服裝品牌在終端的提升和創新,更應細細思考多項舉措引發的市場效應。

  門店終端

  服裝產業時尚化程度不斷深入,人們對服飾的要求也更加注重品位,服裝品牌已成為人們追求時尚展示個性的一種象征。在服裝品牌成長和發展階段,品牌要提高業績就必須重視終端建設,把經營重點放在與消費者接觸的終端管理上。

  門店裝飾豐富化

  門店形象作為直觀展現形式,具有較強的視覺傳達效應,品牌通過門店裝飾可以向消費者傳達品牌文化、理念,在品牌文化被重視的消費市場,品牌通過門店展示凸顯文化內涵尤為重要。優良的門店裝飾不僅可以提高精神文明,還可以提高消費者購買欲。

  以美特斯·邦威為例,對店面進行深度的改造。美邦提出體驗式購物概念,以“一城一文化,一店一故事”針對當地文化對店鋪進行升級改造,目前已推出6家購物體驗店。在廈門,美特斯·邦威打造的是濃郁的閩南風情;在成都環球中心,其打造的是庭院深深的寬窄巷子;在杭州延慶店,打造的是中央候車廳……其本質都是以場景體驗和文化內涵呼喚消費者的記憶,貼近消費者心靈,從而形成“文化上的異質”,擺脫形象、陳列、銷售的同質化。

  顯然,作為一個真正的品牌,形象是不可缺少的,而且形象是品牌的“臉面”。終端形象無時無刻不在接觸消費者,其設計、貨品陳列展示、終端包裝等都是整體形象和品牌傳播的重要范疇,所以門店形象的出色設計成為吸引消費者購物的最直接形式。

  體驗服務個性化

  門店設計、裝修、櫥窗、陳列、模特、背板、道具、光線、POP廣告、產品宣傳冊、商標及吊牌等零售終端的所有視覺要素,是一個完整而系統的視覺營銷概念。

  而構成視覺營銷的這些要素在消費者動態的消費過程中,又以綜合的方式影響著消費者的個體體驗。而體驗服務絕不僅僅是簡單的導購服務,也不是簡單的感官享受,更多是消費者與品牌之間的互動。

  耐克(Nike)品牌商最近在武漢推出了其在亞洲的首家體驗商店,該店以銷售新NikeID設計為主,并提供了超過100款的產品,消費者可以以他們的名字和獨特的數字設計他們的個性化產品,這將為區域市場產品和服務帶來創新消費體驗。

  品牌要清晰地認識到,其提供給消費者的不應僅僅是服裝產品本身,而應該是一種價值觀念和生活方式,并不斷追求人們內心深處那種難于徹底滿足的欲望。同樣,服裝零售終端的體驗營銷也應當以消費者所追求的生活方式為訴求。體驗消費打破了品牌與消費者簡單的買賣關系,建立起更緊密的互動關系。

  定制項目科技化

  隨著消費者對服裝需求日趨呈現個性化,以及消費水平的普遍提高,服裝定制成為越來越多的消費者青睞的一種消費方式。然而傳統的服裝定制常常缺乏消費體驗,且模式單一,為此很多時尚品牌將定制與科技相結合,并以體驗式終端服務來提高消費率。

  J.Crew在ColumbusCircle分店中,設置有4臺iPad“VeryPersonalStylistService”裝置,消費者可以從iPad上取得關于服裝的搭配建議,還可以借由機上系統預約私人造型顧問服務,這些24小時待命的服裝顧問甚至可以為消費者延后關店時間或是提早開店。令人難以置信的是,這些服務由品牌免費提供。

  倫敦男士定制鞋履品牌TheLeftShoeCompany科技運用的方式則較為實際,使用3D掃瞄科技測量顧客足體尺寸,工匠就可以得到極為精確的數據,量腳定做最合適的鞋子,測量尺寸之后,顧客只要指定造型、顏色和材質即可,讓尺寸測量更為精準,打造出的鞋子更合腳。

  通過體驗和互動,定制變得不再神秘,而且更貼近消費者,這讓我們嘆服,終端門店可以發揮的作用遠超消費者的想象,這種更貼近消費者的服務才是終端門店的制勝條件。

  虛擬終端

  在服裝行業競爭日趨激烈的今天,許多企業管理者不知不覺陷入了營銷的漩渦。試遍了所有招數,仍發現今天的市場瓶頸難以突破,那是因為更多的企業還是停留在原始的營銷階段。而在高科技新品大放異彩的當下,服裝終端營銷也要與時俱進,尋找新的突破口。

  對于服裝品牌來說,吸引消費者進店彌足重要,然而如何讓這些進店的目標消費群體購買產品才是最重要的。除了店鋪終端環境的氛圍營造之外,科技手段能讓品牌更輕易鎖定自己的目標消費群體,并快速作出市場評析。

 

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